Как вернуть или обменять товар?
Товар, приобретённый на rivolishop.by, можно вернуть в течение 14 дней
Если же обнаружен брак или пересорт, то возврат можно оформить в течение 14 дней с момента получения заказа.
Исключения:
• Товар, не подлежащий обмену и возврату в соответствии с законодательством
• Товар, бывший в употреблении
• Товар, который утратил свои потребительские свойства
• Товар без потребительской упаковки и этикетки
Чтобы оформить возврат/обмен, необходимо:
• 1. Убедитесь, что товар подлежит возврату (см. Почему могут отказать в возврате?)
• 2. Заполните и подпишите заявление на возврат или обмен:
• 2.1. Скачать заявление для ВОЗВРАТА (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки).
• 2.2. Скачать заявление для ОБМЕНА (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки).
• 3. Положите в посылку: товар, подписанное заявление на возврат или обмен, кассовый чек (при его наличии).
• 4. Отправьте посылку простым почтовым отправлением, не наложенным платежом.
Получатель
Интернет-магазин rivolishop.by / ООО «Дизайн студия Риволи»
Адрес
224024 г. Брест, ул. Красногвардейская д. 131 А,
Обратите внимание:
Посылка, отправленная наложенным платежом, по истечении 30 дней отправится обратно по адресу отправителя
• 5. Отправьте трек-номер отправления на электронный ящик: rivoli.brand@gmail.com Обратите внимание: возврат без трек-номера не примут!
• 6. Денежные средства будут переведены в течение 30 дней с даты поступления товара на склад в г. Бресте (Беларусь).
Возврат за счёт Rivolishop.by:
Вы возвращаете товар по причине производственного брака или ошибки интернет-магазина (неверный артикул, цвет, размер и т.д.)
Возврат за счёт клиента:
Вы возвращаете товар, потому что не подошел размер, цвет или фасон
Почему могут отказать в возврате?
1. Нарушен срок возврата.
2. Товар был в употреблении: заметны следы использования, отсутствуют этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты.
3. Товар, который реализуется комплектом (например, костюм из брюк и жакета), можно вернуть только в полной комплектации. Отдельные элементы комплекта не подлежат возврату.
4. Возврат не принимается, если вы отправили посылку наложенным платежом.
Когда вернут деньги за возврат?
Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад в г. Бресте (Беларусь).
Специалисты Rivolishop.by проверят комплектность возврата и товарные характеристики возвращенных товаров: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки; отсутствие следов использования, повреждений и загрязнений.
Расчёты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Если заказ оплачен онлайн, то денежные средства поступят на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 7 дней с даты поступления товара на склад в г. Бресте (Беларусь).
Если заказ оплачен наложенным платежом или через систему ЕРИП, возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом на адрес клиента до востребования.
Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на rivoli.brand@gmail.com
Health goth street art beard affogato actually man bun crucifix wayfarers yr meggings mlkshk pour-over gochujang 3 wolf moon blue bottle.
Schlitz fixie vaporware, venmo organic asymmetrical synth hella. Scenester kickstarter asymmetrical fashion axe mlkshk.
Health goth street art beard affogato actually man bun crucifix wayfarers yr meggings mlkshk pour-over gochujang 3 wolf moon blue bottle.
Schlitz fixie vaporware, venmo organic asymmetrical synth hella. Scenester kickstarter asymmetrical fashion axe mlkshk.
